사단법인 한국학교기업협회
/
/


[경영가이드] 상품 진열에 숨어 있는 과학 원리
관리자  2008-05-02 15:11:08, 조회 : 5,495, 추천 : 1058

고객이 매장에 들러 진열된 상품 중 하나를 집어 들어 구매한다고 생각해 볼 때, 평범하게 보이는 이 구매행태가 사실은 그렇지 않다는 것을 아는 사람은 과연 몇이나 될까? 이 고객의 구매 결정 과정에는 바로 철저하게 의도된 상품 진열 기법이 숨어 있었던 것이다.

매장에서 상품 진열은 주요한 마케팅 수단 중의 하나가 될 수 있다. 어떻게 놓여지느냐, 어디에 위치하느냐에 따라 해당 상품의 판매율이 크게 차이가 나기 때문이다.

진열에는 먼저 가장 기본적으로 고객의 안전을 해치지 않도록 진열되어야 하는 안전성의 원칙이 부여된다. 즉, 유통기간이 지났거나 상한 식품, 깨지거나 녹슬어 파손된 상품은 진열대에서 즉시 제거하여 고객으로 하여금 위해가 가해지지 않도록 해야 한다. 무거운 상품이나 대형 상품을 높이 위치시켜 놓는 것도 상품을 둘러 보는 고객을 불안하는 요인이 될 수 있으므로 하향 위치 시키는 것이 바른 방법. 통로로 돌출이 될 것 같은 상품은 동선을 고려, 보행시 걸리거나 엎어질 수 있지는 않은지 위험도도 체크해 봐야 할 것이다.

" 진열에는 이러한 안전성을 고려한 방법 외에도 상품이 스스로를 고객에게 소구할 수 있도록 보다 효과적으로 노출 되어질 수 있게끔 하는 장치들이 있다.

먼저, 가능한 한 상품은 진열대 앞으로 내어서 진열한다. 전진 진열기법이라 불리는 이것은 상품간의 간격은 줄이더라도 가능한 뒤보다는 앞에 많이 배치되도록 하는 것으로 고객의 눈에 잘 띄게 하는 효과 외, 재고가 적더라도 항상 노출될 수 있도록 하기 위한 방법이기도 하다. 또한 고객의 시선을 끌지 못하거나 쉽게 손이 닿지 않아 판매되지 못하는 기회손실을 방지하는 효과도 기대할 수 있다.

또한 이종의 상품을 혼합해 진열하는 것보다 동일 상품끼리 질서 정연하게 나란히 놓는 경우가 더 좋은데 이는 매장과 코너의 볼륨감을 높이는 데다 활기를 얹어주어 고객들의 기분을 상승시키는 작용을 하게 된다.

그 뿐 아니다. 최근 매장 진열대를 살펴보면 상품 카테고리가 수직으로 진열되어 있는 경우를 많이 볼 수 있는데 이는 여러 가지 측면에서 효과성이 매우 좋은 진열 방법이라고 할 수 있다. 우선 고객으로 하여금 동선을 짧게 하고 단지 시선의 변화만으로 상품을 파악할 수 있게 하여 불편함을 덜어주게 된다. 또한 보행 중 수평으로 흐르는 고객 시선을 수직으로 만듬으로써 각 카테고리를 고객에게 강조시킬 수 있다. 특히 진열에는 골든 라인이라 하여 고객에게 최적의 눈높이가 존재하는 곳이 있는데 수평 배열을 할 경우 해당 라인에 특정 품목만을 유도하는 효과가 발생할 수 있어 상품간 형평성이 떨어지게 될 수 있다. 그러나 수직적인 배열로 유도하게 되면 한 상품에 국한되는 것을 방지하여 어느 카테고리도 이 골든 라인에 놓일 수 있기 때문에 고객의 시선을 균등하게 받을 수 있다는 점도 장점이라고 할 수 있다.

마지막으로 고객의 시선이 오래 머무는 우측에 보다 고가격, 고이익, 대용량의 상품을 비치하는 것이다. 대부분의 표기가 좌측에서 우측으로 쓰여져 있기 때문에 이를 읽는 사람들의 시선도 좌에서 우로 향한다. 따라서 표기가 마무리 되는 우측에 보다 시선이 오래 머무는 것을 감안, 우측 상품 진열을 보다 전략적으로 진행하는 것이다.

아무 의미 없어 보이는 진열도 작은 차이로 효과적인 판촉 수단이 될 수 있으니 숨어있는 과학 원리를 찾아 볼 수 있도록 하자.


  추천하기   목록보기

번호 제목 작성자 작성일   추천 조회
30  단시일에, 영어 잘하기~, 각종질병 쉽게 치료~    박진서 2018/08/24 104 325
29  (홍보) 한국학교기업협회 회원분들께 100%무료교육이벤트...    정다이 2018/03/12 226 560
28  <학교기업 회계 실무> 교육 안내    주영복 2015/05/12 440 1710
27  강원대학교 에코포리스트 대표이사(CEO) 모집공고    최효정 2014/02/20 508 2241
26  앱/웹제작 학교기업 앱버튼 소개합니다.    박민욱 2012/08/04 540 2913
25  학교기업 전북대햄 - 교육기술부장관상 수상    이강산 2010/10/28 997 4513
24  전북대햄-(주)풀무원 올가홀 푸드 친환경 햄 공급계약 ...    이강산 2010/02/22 1141 6476
23  한국사학진흥재단 2009년 연수일정 안내    김영찬 2008/12/22 1202 5309
22  [강의 팁] 5분 안에 홀딱 빠지게 하라    관리자 2008/07/09 1141 5236
21  [경영가이드] 불만고객을 단골고객으로!    관리자 2008/07/09 1243 4724
20  경북도립대학 학교기업 라오닐 2008 서울 오토살롱 전...    권성인 2008/07/08 1144 4349
19  [경영가이드] 신뢰를 파는 사람    관리자 2008/07/03 1094 3983
18  “쇼를 하라” 스티브 잡스의 PT법 ‘완전 정복’    관리자 2008/06/16 1122 4487
17  한세대학교 학교기업 WIS2008전시회 안내입니다.    오상수 2008/06/11 1127 4246
16  [경영가이드]상사여, 세상의 변화를 눈치챘는가?    관리자 2008/06/10 1135 4271
15  학교기업의 무궁한 발전을 기원합니다.    박지웅 2008/05/27 1328 4405
 [경영가이드] 상품 진열에 숨어 있는 과학 원리    관리자 2008/05/02 1058 5495
13  성희롱예방교육 안내    박형준 2008/04/30 1060 4649
12  [경영가이드] 기존고객 유지가 포인트!    관리자 2008/04/24 997 5000
11  [경영가이드] '비싸다'는 불만에 대한 대처법    관리자 2008/04/21 1077 4199
10  [경영가이드] ‘80 대 20’ 경영 법칙    관리자 2008/04/04 1114 3922
9  [신문기사]비용없이 전략적으로 홍보하는 법    관리자 2008/03/26 1163 4638
8  2008.3.20 전자신문에 학교기업 기사    오상수 2008/03/21 1204 4153
7  새해복 많이 받으세요~    안명모 2008/02/04 1057 3947
6  [사람&경영]디테일에 강해야 성공한다    관리자 2008/02/01 1057 3818

    목록보기   다음페이지 1 [2]
       

Copyright 1999-2021 Zeroboard / skin by zero
서울사무소 : 06151 서울시 강남구 테헤란로 313 성지하이츠1차빌딩 1901호 l Tel) 02-556-7444 Fax) 02-556-2444                      
회장: 김양수 l E-mail: kcsbe@kcsbe.com l URL : kcsbe.com